Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones establecen pautas de la relación contractual entre el usuario (en adelante “Usuario”, o en plural “Usuarios”), por una parte, y AGUSTÍN APAOLAZA (CUIT: 20-36779580-9) como responsable de la aplicación web y móvil DELIVERY BRANDSEN (en adelante “La Aplicación”), por otra. La misma se encuentra disponible para su uso exclusivamente en la ciudad de Brandsen, provincia de Buenos Aires, República Argentina. Los Usuarios que utilicen La Aplicación quedan sujetos a los presentes Términos y Condiciones y demás políticas que incluyen el presente documento.

LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, CON LO CUAL AQUEL USUARIO QUE NO LOS ACEPTE DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN DELIVERY BRANDSEN.

El Usuario deberá leer y entender todo lo establecido en el presente documento. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones será declaración de ello.

DELIVERY BRANDSEN actúa como intermediario entre personas físicas o jurídicas que requieran un servicio de cadetería para enviar o recoger bienes (los “Usuarios”), por un lado, y repartidores autónomos e independientes que prestan tal servicio (en adelante “Deliverers”), por otro, mediante el uso de una aplicación web y móvil de DELIVERY BRANDSEN, (“La Aplicación”) valiéndose del uso de aplicaciones de terceros, como lo es Whatsapp (en conjunto “La Plataforma”). El “Servicio de Cadetería” prestado por los repartidores independientes se ejecuta a través de un contrato de mandato, siendo el Usuario el mandante y el Deliverer el mandatario. DELIVERY BRANDSEN en todo momento actúa solamente como intermediario entre ambos, por lo cual el Usuario reconoce que DELIVERY BRANDSEN no presta servicios de cadetería ni participa en la logística de los mismos. El Usuario reconoce que bajo ninguna circunstancia los Deliverers serán considerados empleados de DELIVERY BRANDSEN.

CLÁUSULA PRIMERA: Registro de Usuarios

1.1 El Usuario podrá registrarse y acceder a La Aplicación de manera gratuita a través de cualquier dispositivo que le provea tal servicio de manera transparente, salvo el costo de la conexión a Internet necesaria, que correrá por su cuenta. El registro se efectuará a través la sección presente en La Aplicación para tal fin, donde el interesado deberá completar un formulario con los datos que se le soliciten (en adelante, los “Datos Personales”). El Usuario deberá verificar que los Datos Personales ofrecidos a DELIVERY BRANDSEN sean precisos y verdaderos, y asegurarse de actualizarlos en un futuro de surgir cambios en los mismos. DELIVERY BRANDSEN podrá utilizar los medios que considere necesarios para corroborar la veracidad de los Datos Personales del Usuario, pero no se hace responsable por la certeza de los Datos Personales que los Usuarios Registrados ingresen. Son los Usuarios Registrados quienes garantizan la exactitud y veracidad de los Datos Personales que ponen a disposición de DELIVERY BRANDSEN y responden ante cualquier eventualidad resultante de los mismos.

1.2 El contenido de La Aplicación está restringido a Usuarios que se hayan registrado (en adelante “Usuarios Registrados”). Para poder contratar el Servicio de Cadetería el Usuario deberá registrarse utilizando un dispositivo que permita el uso de La Plataforma. DELIVERY BRANDSEN no se responsabiliza de que el Usuario no disponga de tal dispositivo.

1.3 El proceso de registro de Usuarios de DELIVERY BRANDSEN incluye el rellenado de un formulario con los Datos Personales del Usuario (o si lo prefiere, el ingreso a través de su cuenta personal de Facebook o Google) y la aceptación de los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad volcadas en el presente documento. Además se le pedirá al Usuario que escoja una contraseña para el acceso a su cuenta dentro de La Aplicación (en caso de no asociar su cuenta a Facebook o Google). El cumplimiento de estas condiciones le otorgará al Usuario el carácter de Usuario Registrado a través de la adjudicación de una cuenta personal (en adelante, la “Cuenta”).

1.4 La Cuenta es personal, única e intransferible, por lo cual está prohibido que un mismo Usuario Registrado posea más de una cuenta. El Usuario Registrado será el único responsable por la utilización de su Cuenta. En caso de que DELIVERY BRANDSEN tenga motivos para pensar que un Usuario Registrado está infringiendo una de las anteriores condiciones podrá suspender, cancelar o inhabilitar las Cuentas involucradas.

1.5 Los Datos Personales introducidos por el Usuario Registrado deberán ser reales y actuales en todo momento. DELIVERY BRANDSEN se reserva el derecho de solicitar al Usuario Registrado los comprobantes que considere necesarios para verificar sus Datos Personales, y en todo caso, de suspender, cancelar o inhabilitar su Cuenta en caso de no poder validar la información ofrecida por el Usuario Registrado. El Usuario Registrado se responsabiliza de la veracidad y vigencia de sus Datos Personales, respondiendo ante cualquier eventualidad relacionada con los mismos. Los Datos Personales del Usuario Registrado formarán parte de la base de datos de DELIVERY BRANDSEN y estarán sujetos al tratado establecido en las Políticas de Privacidad del presente documento.

CLÁUSULA SEGUNDA: Uso del Servicio de Cadetería

2.1 El Servicio de Cadetería es de uso exclusivo para Usuarios Registrados.

2.2 El Servicio de Cadetería podrá abonarse únicamente al contado al Deliverer en el momento de la entrega del pedido o encomienda. DELIVERY BRANDSEN no será responsable por ningún error u omisión cometido por el Deliverer y será responsabilidad del Usuario verificar el monto y resumen del Servicio en el momento de la entrega o encomienda. El Usuario reconoce que DELIVERY BRANDSEN no será responsable ante ningún reclamo o inconveniente que surja con el pago del Servicio de Cadetería.

2.3 Los productos sujetos al Servicio de Cadetería (Productos Adheridos) se encontrarán en La Aplicación en las páginas de los comercios con los que tiene acuerdo DELIVERY BRANDSEN (los “Comercios Adheridos”), además de estar en las secciones de ofertas previstas en el inicio de La Aplicación y los correspondientes rubros. El Usuario podrá escoger los productos que desee y seleccionarlos (en adelante “Agregar al carrito”) para luego solicitar El Servicio para que un Deliverer acepte su pedido y lo ejecute.

El Usuario podrá optar por elegir productos de comercios que no tengan acuerdo con DELIVERY BRANDSEN, siempre y cuando dichos productos cumplan con los presentes términos y condiciones. En esta circunstancia el Deliverer abonará, por cuenta y orden del Usuario Registrado: el precio del producto y 10% adicional por sobre el valor del producto.

2.4 DELIVERY BRANDSEN podrá, a su exclusivo criterio, rechazar y/o cancelar cualquier pedido de los Usuarios Registrados.

2.5 Cualquier cambio en el Servicio de Cadetería será informado al Usuario Registrado a través del correo electrónico que ingresó en su Cuenta.

2.6 Una vez el Usuario Registrado haya solicitado el Servicio de Cadetería, habiendo aceptado explícitamente los presentes Términos y Condiciones, los Deliverers que utilicen La Plataforma recibirán una notificación y podrán elegir si aceptar o no el pedido del Usuario Registrado. El Deliverer que acepte el encargo se comunicará vía Whatsapp con el Usuario solicitante para confirmar el pedido, constatando los datos del pedido, informando los costos del Servicio y recargos, si hubiera, y confirmando los datos de contacto del Usuario, entre ellos la dirección de entrega. Para esto último el Usuario deberá compartir su ubicación. Alternativamente ambas partes podrán compartir su ubicación en tiempo real a través de la aplicación Whatsapp, para que (i) el Usuario sepa en todo momento en qué punto de la ciudad se encuentra el Deliverer encargado de atender su pedido, y (ii) para que el Deliverer conozca el lugar exacto donde deberá entregar el pedido, evitando pedidos falsos y para seguridad del propio Deliverer, entre otras cosas. El Usuario acepta compartir su ubicación a través de la aplicación Whatsapp, sin lo cual el Servicio no será prestado.

2.7 Una vez confirmado el pedido y compartida la ubicación a través de la aplicación Whatsapp, el Deliverer cumplirá con el Servicio de Cadetería que le fue asignado entregando la mercadería o cumpliendo la diligencia que le fue asignada por el Usuario. Finalizada la prestación del Servicio, ambas partes podrán dar por terminada la conversación y con ello podrán dejar de compartir su ubicación en tiempo real, en caso de haberse iniciado esta.

2.8 Queda terminantemente prohibida la utilización de La Plataforma y el Servicio de Cadetería para transportar mercadería con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y el orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.

CLÁUSULA TERCERA: Condiciones de Pago y Facturación

3.1 Las tarifas aplicables al Servicio de Cadetería serán fijadas por DELIVERY BRANDSEN. El Usuario acepta que sea DELIVERY BRANDSEN quien fija dichas tarifas, las cuales serán cobradas personalmente por el Deliverer, en efectivo, en el momento de entrega de mercadería o retiro de encomienda, todo esto sin retención alguna por parte de DELIVERY BRANDSEN. Las tarifas cobradas por el Servicio de Cadetería no serán reembolsables.

3.2 En el caso de comercios que no sean Comercio Adheridos DELIVERY BRANDSEN se reserva el derecho de exhibir un precio de los productos por encima del valor real encontrado en el establecimiento y el Usuario acepta pagar este valor adicional.

En ese mismo sentido DELIVERY BRANDSEN se reserva el derecho de aumentar hasta en un diez por ciento (10%) el valor de los productos exhibidos en las tiendas físicas de los Comercios Adheridos. El Usuario reconoce y acepta la anterior condición e igualmente tampoco realizará ningún tipo de reclamo frente a DELIVERY BRANDSEN por cobros adicionales a los precios que figuren en las facturas de venta. Los valores adicionales serán cobrados a título de uso de La Plataforma.

3.3 Finalizado el Servicio de Cadetería, el Deliverer entregará al Usuario la/s factura/s con el detalle de los productos solicitados, facilitada/s por el/los comercio/s a los que haya tenido que recurrir para completar el pedido. La validez fiscal de las facturas emitidas por los Comercios Adheridos será responsabilidad exclusiva de dichos establecimiento, quedan exento DELIVERY BRANDSEN de responsabilidad alguna. El Usuario podrá solicitar factura del Servicio de Cadetería, la cual será enviada por el Deliverer que haya realizado el Servicio al correo electrónico que el Usuario haya introducido en su Cuenta.

3.4 DELIVERY BRANDSEN se reserva el derecho de tomar medidas judiciales y extrajudiciales que considere pertinentes para recibir el cobro de los servicios prestados. DELIVERY BRANDSEN  se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las Tarifas Vigentes en cualquier momento, lo cual será notificado al Usuario Registrado.

CLÁUSULA CUARTA: Uso de la Plataforma

4.1 DELIVERY BRANDSEN tendrá las facultades de denegar o restringir el uso de la Plataforma a cualquier Usuario bajo su exclusivo criterio, sin generar perjuicio alguno al Usuario. DELIVERY BRANDSEN no será responsable si el Usuario no posee un dispositivo compatible con el uso de la Plataforma. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma en conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Al utilizar la Plataforma o el Servicio, el Usuario acuerda que:

Solo utilizará el Servicio para su uso personal y no tendrá facultades para revender o permitir usar su Cuenta a un tercero.

No cederá ni transferirá de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.

No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea ella sin la autorización adecuada.

No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.

No tratará de dañar el Servicio o la Plataforma de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la Plataforma.

Guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder al Servicio y la Plataforma.

No utilizará el Servicio o la Plataforma con un dispositivo incompatible o no autorizado.

No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de DELIVERY BRANDSEN, Deliverers y otros Usuarios.

No introducirá ni difundirá introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma.

CLÁUSULA QUINTA: Cancelaciones y Penalidades

5.1 Una vez confirmado el Servicio, el Usuario Registrado podrá cancelarlo (en adelante “Cancelación”) sin penalidad alguna siempre que realice la Cancelación del Servicio de Cadetería a través de mensajería directa con el Deliverer vía Whatsapp dentro de los cinco (5) minutos posteriores a la confirmación del Servicio por parte del Usuario.

5.2 De no efectuarse la Cancelación en el plazo indicado en el inciso anterior, el Usuario deberá pagar el cien por ciento (100%) del monto correspondiente al pago del Servicio de Cadetería. En caso de haberse efectuado la compra de un producto y que el comercio donde este se adquirió no acepte la devolución del mismo, el Usuario estará obligado a hacerse cargo de dicha compra abonando la totalidad de la misma.

5.3 En ningún caso el Usuario puede alegar falta de conocimiento de limitaciones, restricciones y penalidades, dado que las mismas son informadas en forma previa a realizar la solicitud del Servicio de Cadetería a través de la Aplicación, como así también con el mensaje de confirmación del pedido que el Deliverer envía al Usuario Registrado y que este último acepta.

5.4 El incumplimiento de alguno de los incisos anteriores podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario.

CLÁUSULA SEXTA: Responsabilidad

6.1 DELIVERY BRANDSEN sólo pone a disposición de los Deliverers un espacio virtual a través del cual pueden ponerse en contacto con potenciales clientes (los Usuarios Registrados de la Aplicación) a los cuales decidirán voluntariamente prestar Servicios de Cadetería. DELIVERY BRANDSEN no participa del perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre el Deliverer y el Usuario, por lo cual no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería transportada por el Deliverer, así como de la capacidad para contratar del Deliverer o de la veracidad de sus datos personales facilitados.

6.2 El Usuario reconoce y acepta que al realizar operaciones con el Deliverer lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso DELIVERY BRANDSEN será responsable por lucro cesante o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario o el Deliverer debido al Servicio prestado a través de la Plataforma.

6.3 DELIVERY BRANDSEN recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de contratar el Servicio. En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Deliverer, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a DELIVERY BRANDSEN y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

CLÁUSULA SÉPTIMA: Uso y Garantía de la Aplicación

7.1 DELIVERY BRANDSEN no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. En consecuencia DELIVERY BRANDSEN no será en ningún caso responsable por cualquier daño y/o perjuicio que pudieran derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de DELIVERY BRANDSEN.

7.2 DELIVERY BRANDSEN no garantiza la ausencia de virus ni otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a DELIVERY BRANDSEN que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, DELIVERY BRANDSEN no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

7. 3. DELIVERY BRANDSEN adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, DELIVERY BRANDSEN no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación. En consecuencia, DELIVERY BRANDSEN no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7.4. Con la suscripción de las presentes Términos y Condiciones, Ud. declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a DELIVERY BRANDSEN, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Usuarios, peatones; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma.

CLÁUSULA OCTAVA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

8.1. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a DELIVERY BRANDSEN.

8.2. DELIVERY BRANDSEN autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de DELIVERY BRANDSEN.

CLÁUSULA NOVENA: Protección de Datos

9.1 Los datos personales (en lo sucesivo, los “Datos”) que usted proporciona en el Registro se integrarán en una base de datos personales de DELIVERY BRANDSEN.

CLÁUSULA DÉCIMA: Notificaciones

10.1. DELIVERY BRANDSEN podrá realizar las notificaciones oportunas al Usuario Registrado a través de una notificación general en la Aplicación, a través de mensajes de texto o a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en su Cuenta. El Usuario podrá notificar a DELIVERY BRANDSEN mediante el envío de un correo electrónico a la dirección deliverybrandsen@outlook.com.

CLÁUSULA DÉCIMO PRIMERA: Cesión

11.1 El Usuario Registrado no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de DELIVERY BRANDSEN. DELIVERY BRANDSEN podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre DELIVERY BRANDSEN y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina

Carrito de compra